Uiteraard is er de mogelijkheid om het ontvangen product te retourneren. Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via webshop@woodmen.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het terugsturen van een bestelling/product is enkel mogelijk indien:
1. Het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd kan worden.
2. Het product voor zover redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en fabrieksverpakking verpakt is.
3. De kosten van retournering voor eigen rekening worden genomen
Voldoet jouw retournering aan de bovenstaande voorwaarden? Dan volg je de onderstaande stappen:
1. Meld je retour HIER aan
2. Gebruik geleverde verpakking om het product te verpakken. Plak het retourlabel over het verzendlabel, zodat er geen verwarring ontstaat bij de koerier.
3. Vraag een verzendbevestiging bij het versturen van je pakket.
4. Zodra wij de retourzending hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging via de mail.
5. Na de bevestigingsmail storen wij het bedrag terug op de gebruikte betaalrekening.
Indien de producten tijdens de retourzending beschadigt raken, is dit risico voor de klant.
